Laatst bijgewerkt: mei 2026 · Versie 2026.1
Cream Beauty Store respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, en hoe wij deze beschermen. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Cream Beauty Store V.O.F.
Grote Markt 117
1315 JC Almere
KvK-nummer: 93848188
BTW-nummer: NL866547903B01
E-mail: info@creambeautystore.nl
Telefoon: 036 760 7770
WhatsApp: 06 86 88 77 70
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website, salon en CREAM Clinic worden verzameld. Vanwege onze omvang hebben wij geen Functionaris Gegevensbescherming aangesteld; vragen over privacy kun je rechtstreeks aan ons stellen via bovenstaande contactgegevens.
Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende situaties:
Afspraken maken (via Salonized)
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, gewenste behandeling en datum/tijdstip.
Cadeaubonnen en pakket-betalingen
Bij het online bestellen van een cadeaubon of het activeren van een ritme-pakket verzamelen wij de gegevens van de koper (naam, e-mail, telefoon) en de eventuele ontvanger. Betalingen verlopen via de betaalprovider van Salonized; wij ontvangen alleen de bevestiging van betaling, geen creditcard- of bankgegevens.
Contact via e-mail, telefoon of WhatsApp
Naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht. WhatsApp-berichten worden opgeslagen in onze telefoon en in voorkomende gevallen overgezet naar Salonized als afspraak-notitie.
Huidanalyse en behandelhistorie
Huidtype, huidklachten, gebruikte producten en behandelingsresultaten. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsgegevens) die wij uitsluitend verwerken voor het leveren van onze diensten.
CREAM Clinic-dossier
Voor injectables en aanverwante behandelingen door Drs. Milou Kleijn (BIG-arts) houden wij een medisch dossier bij: medische voorgeschiedenis, allergieën, medicatie, contra-indicaties, ondertekende informed-consent-formulieren en behandelnotities. Zie ook artikel 11 hieronder.
Foto-materiaal
Voor- en nafoto's, in eerste instantie voor intern behandeldocumentatie. Publicatie op website of social media gebeurt uitsluitend na aparte schriftelijke toestemming. Zie ook artikel 15 van onze algemene voorwaarden.
Websitebezoek
Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype, via functionele en (alleen na toestemming) analytische cookies. Zie sectie 8.
Uitvoering van een overeenkomst: voor het boeken en uitvoeren van afspraken en behandelingen.
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en communicatie.
Toestemming: voor het verwerken van gezondheidsgegevens in het kader van huidbehandelingen. Je kunt toestemming altijd intrekken.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze administratie- en bewaarplicht.
Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht. Met al onze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst.
Salonized
Ons afspraken- en klantenbeheersysteem en de cadeaubon-widget. Salonized verwerkt persoonsgegevens namens ons als verwerker. Zie salonized.com/privacy.
Betaalprovider (via Salonized)
Online betalingen voor cadeaubonnen verlopen via de betaalprovider van Salonized. Wij ontvangen alleen de transactie-bevestiging, geen creditcard- of bankgegevens.
Hostinger
Onze hostingpartij voor de website. Hostinger heeft toegang tot servergegevens (zoals logbestanden) maar niet tot inhoud van klantcommunicatie.
Instagram (Meta)
Onze Instagram-feed wordt op de website getoond via een embed. Bij het bekijken van die feed kan Meta cookies plaatsen. Dit gebeurt alleen wanneer je daarvoor toestemming geeft via onze cookie-banner.
Overheid en toezichthouders
Uitsluitend wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Afspraak- en klantgegevens: maximaal 2 jaar na de laatste behandeling, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
Gezondheidsgegevens (behandelhistorie): 15 jaar conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) voor medische esthetische behandelingen (CREAM Clinic).
Financiële administratie: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht.
E-mailcorrespondentie: maximaal 1 jaar na afhandeling.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Onze website gebruikt drie soorten cookies:
Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals de Salonized booking-widget en cadeaubon-widget. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies: voor inzicht in websitegebruik (welke pagina's worden bezocht, hoe lang, op welk apparaat). Geanonimiseerd ingericht. Wij plaatsen deze alleen na jouw toestemming.
Externe embeds: bij het tonen van onze Instagram-feed kan Meta cookies plaatsen. Wij plaatsen deze alleen na jouw toestemming.
Bij je eerste bezoek vragen wij via een cookie-banner welke cookies je accepteert. Je voorkeuren kun je altijd aanpassen door onderaan elke pagina op ‘Cookie-voorkeuren’ te klikken, of door de cookies via je browser te verwijderen.
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
Recht op inzage
Je mag opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
Recht op correctie
Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering
Je kunt vragen jouw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben.
Recht op bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
Recht op overdraagbaarheid
Je hebt het recht jouw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
Intrekken toestemming
Als verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze altijd intrekken.
Stuur jouw verzoek naar info@creambeautystore.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onjuist verwerken, horen wij dat graag. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Voor injectables en aanverwante medisch-esthetische behandelingen door Drs. Milou Kleijn (BIG-arts, BIG-nummer 39925054101) gelden aanvullende regels.
Medisch dossier (WGBO): wij houden voor elke Clinic-consument een medisch dossier bij conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst. Dit dossier bewaren wij vijftien jaar na de laatste behandeling.
Informed consent: voor injectables onderteken je voorafgaand aan de behandeling een toestemmingsformulier waarin aard, risico's en alternatieven van de behandeling beschreven staan. Dit formulier maakt deel uit van je medisch dossier.
Klachtenfunctionaris (Wkkgz): op CREAM Clinic-behandelingen is de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg van toepassing. Klachten over de medische behandeling kun je melden bij onze klachtenfunctionaris via info@creambeautystore.nl. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kun je je wenden tot de Geschillencommissie. Zie ook artikel 14 van onze algemene voorwaarden.
Toegang tot het dossier: het Clinic-dossier is alleen toegankelijk voor Drs. Milou Kleijn en de direct ondersteunende behandelaars. Salon-medewerkers buiten de Clinic-tak hebben hier geen toegang toe.
Wij streven ernaar jouw persoonsgegevens binnen de Europese Unie te verwerken. Onze hoofdverwerkers (Salonized, Hostinger) zijn gevestigd in de EU. Wanneer een verwerker gegevens doorgeeft aan een dienstverlener buiten de EU, gebeurt dit uitsluitend onder de standaardbepalingen van de Europese Commissie en met passende waarborgen onder de AVG.
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Wij raden je aan dit beleid periodiek te raadplegen. De datum en versie van de laatste wijziging staan bovenaan deze pagina.
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag.